Livraison et retour

Livraison en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein

• Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés
  - Frais de livraison (frais de port et emballage) 6.95 Fr. par commande, indépendamment du nombre de colis envoyés.
  - La livraison est gratuite pour toute commande de boissons alcoolisées à partir d´une valeur de 200.- Fr.
• Sur demande:
  envoi prioritaire sous 2 à 3 jours ouvrés (plus Fr. 2.00)
• expédition des marchandises : livraison sous 7 jours ouvrés
  Pour les colis marqués « encombrants », nous facturons un supplément unique de 39.95 Fr. par livraison (indépendamment du nombre d'articles marqués « encombrants » commandés).

Retour de marchandises

Vous pouvez renvoyer vos articles dans un délai de rétractation de 14 jours après réception de la marchandise : utilisez pour cela l'autocollant « Retour » joint à la livraison. Pour retourner vos articles, utilisez les filiales de La Poste Suisse ou un point de collecte Päckli Punkt près de chez vous. Plus d'informations sur : www.proidee.ch/fr/paecklipunkt. Veuillez joindre le formulaire de retour à votre envoi. Les frais de retour sont à votre charge. (Les colis dépassant les dimensions 80 x 60 x 60 cm ou le poids maximum de 30 kg ne peuvent pas être déposés dans un point de collecte Päckli Punkt).

Livraison hors de Suisse

• Livraison dans les pays de l'EEE ainsi qu'en Andorre, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège et dans la Cité du Vatican.
  Participation forfaitaire aux frais de port, d´emballage et d´assurance de Fr. 25.–. Délai de livraison voir : www.proidee.fr/livraison.
• Livraison dans d´autres pays**
  - Participation forfaitaire aux frais de port, d´emballage et d´assurance de 50.- Fr.
  **Afrique du Sud, Albanie, Argentine, Australie, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Brunei, Canada, Cap-Vert, Chili,Chine, Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, États-Unis, Japon, Koweït, Macédoine du Nord, Malaisie, Mexique, Moldavie, Monténégro, Nouvelle-Zélande, Oman, Pérou, Philippines, Qatar, Serbie, Singapour, Thaïlande, Turquie, Uruguay et Vénézuéla.
• Veuillez noter que la livraison de produits alcoolisés n'est possible qu'au sein de la Suisse. Les conditions de livraison pour l’Autriche, la France, l’Allemagne, les Pays-Bas peuvent être consultées aux adresses suivantes :
  https://www.proidee.at/lieferung
  https://www.proidee.fr/livraison
  https://www.proidee.de/lieferung
  https://www.proidee.nl/levering

TVA et frais de douane :

• Au sein du marché commun de l´Union Européenne :
  Les prix indiqués sont des prix TTC qui incluent la TVA.
• Pays membres de l´AELE et pays tiers :
  La TVA en vigueur est déduite du prix mentionné dans le catalogue/sur notre site online. Le bureau de poste chargé de la livraison facture le montant de la TVA en vigueur dans le pays. La commande peut être soumise à des frais supplémentaires de douane.

Pour toute question concernant les options de livraison hors de la Suisse, n’hésitez pas à nous appeler au 0041 71 – 274 66 19 (du lundi au vendredi, de 8h à 17h30) ou par couriel à l’adresse suivante contact@proidee.ch.